마닐(Manil) 개인정보처리방침

• 시행일: 2026년 5월 14일
• 공고일: 2026년 5월 14일
• 버전: v1.0 (최초 제정)

해일로(이하 "회사")은 사주 기반 AI 챗봇 서비스 "마닐(Manil)"(이하 "서비스")을 제공함에 있어 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 한국어를 공식 원본으로 하며, 영어 및 베트남어 번역본이 제공되는 경우에도 해석상 충돌이 있는 때에는 한국어 원본이 우선합니다.

1. 총칙

1.1 적용 범위

본 방침은 회사가 운영하는 다음 채널에서 처리되는 모든 개인정보에 적용됩니다.

• 웹 서비스: 마닐 웹사이트 (Next.js 기반)
• 모바일 애플리케이션: "마닐(Manil)" iOS/Android 앱 (Expo 기반)
• 회사가 제공하는 부가 서비스(보고서, 결제, 고객지원 등)

1.2 용어의 정의

• 이용자: 본 서비스에 가입하거나 서비스를 이용하는 자연인
• 개인정보: 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 생년월일 등 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보
• 사주 프로필 정보: 생년월일, 태어난 시간(또는 시간대), 음양력 구분, 출생 시간대(IANA Timezone), 윤달 여부, 성별 등 사주 계산에 필요한 정보
• AI 대화 데이터: 이용자가 서비스 내에서 AI와 주고받은 메시지, 도구 호출 결과, 자동 생성된 보고서 등

1.3 시행일

본 방침은 2026년 5월 14일부터 시행됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다.

2.1 회원 가입 및 인증 정보 (필수)

회사는 자체적인 별도 회원가입 절차 없이 카카오·네이버 소셜 로그인을 통해 회원을 식별합니다. 각 OAuth 제공자로부터 다음 항목을 전달받습니다.

위 항목 중 OAuth 토큰류는 회사 서버가 인증 세션을 유지·갱신하기 위한 목적으로만 사용되며, 외부에 공개되지 않습니다.

2.2 사주 프로필 정보 (서비스 이용 시 이용자 직접 입력)

서비스의 핵심 기능인 사주 계산·AI 풀이를 제공하기 위해 이용자가 다음 정보를 직접 입력합니다.

• 생년월일 (YYYY-MM-DD)
• 태어난 시간 (정확 시각 HH:mm 또는 십이지(자/축/인/묘/...) 시지, 또는 "모름" 선택 가능)
• 시간 입력 모드 (exact / branch / unknown)
• 출생 시간대 (IANA Timezone, 기본값 Asia/Seoul)
• 음력/양력 구분 (solar / lunar)
• 윤달 여부 (음력 선택 시)
• 성별 (male / female / other, 선택 입력)
• 닉네임(이름) — 캐릭터 자동 생성 시 시스템이 닉네임을 변경할 수 있습니다
• 사주 캐릭터 스냅샷 (일주 동물 코드, 색 코드, 일주 간지) — 위 입력으로부터 시스템이 산출하여 저장

사주 프로필 정보는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보에는 해당하지 않으나, 회사는 이를 일반 개인정보에 준하여 동일한 수준의 보호조치를 적용합니다.

2.3 AI 대화 및 콘텐츠 데이터

• AI 대화 세션 정보: 대화 ID, 대화 제목(AI 자동 생성 또는 이용자 설정), 생성·수정 시각
• AI 메시지: 이용자가 입력한 텍스트, AI가 생성한 답변, 메시지 역할(user/assistant/system), 메시지 순서, 모델/토큰 사용량 메타데이터
• AI 메시지 파트: 텍스트·도구 호출·도구 결과 등 메시지 구성 요소(JSON)
• 보고서: 이용자가 생성을 요청한 사주 보고서의 제목, 본문(마크다운), 요약, 생성 시각
• 친구/관계 정보: 친구 요청·수락·차단 상태 및 시각 (소셜 채팅 기능 이용 시)
• 채팅방·채팅 메시지: 1:1 또는 그룹 채팅방 식별자, 메시지 내용, 첨부 메타데이터, 발신자/수신자, 읽음 시각, 음소거 설정 등

2.4 결제 정보

월 정기구독(Flow Pass, 월 5,900원) 및 단건 결제(3,900원) 이용 시 다음 정보가 처리됩니다.

카드번호, CVC, 카드 유효기간 등 결제수단 원본 정보는 회사가 직접 수집·보관하지 않습니다. 이용자의 카드 정보는 결제대행사인 토스페이먼츠가 직접 수집·보관하며, 회사는 결제 승인을 위한 빌링키(토큰)와 마스킹된 카드 정보, 결제 결과만 전달받아 보관합니다.

2.5 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

서비스 운영, 보안, 통계 분석을 위해 다음 정보가 자동으로 수집·기록됩니다.

• 세션 정보: 세션 ID, 세션 토큰, 세션 발급/만료 시각
• 접속 환경: IP 주소, User-Agent (브라우저/OS/디바이스 종류)
• 사용 이벤트 로그: 보고서 생성, 대화 세션 생성, 단건 결제 보너스 등 사용 유형 및 발생 시각, 관련 리소스 ID
• 쿠키 및 로컬 저장소(웹) / Expo Secure Store(모바일): 로그인 세션 유지, 사용자 환경 설정 저장 목적

2.6 모바일 앱 접근 권한

모바일 앱은 서비스 운영을 위해 다음과 같이 디바이스 자원을 사용합니다.

• 네트워크 상태 확인 (expo-network)
• 보안 저장소 접근 (expo-secure-store) — 인증 토큰 등 민감 데이터의 안전한 로컬 저장 목적
• 햅틱 피드백 (expo-haptics) — UI 인터랙션 진동 효과
• 웹 브라우저 호출 (expo-web-browser) — OAuth 로그인 시 외부 브라우저 열기
• 딥링크 처리 (expo-linking)

현재 시점 기준 마닐 모바일 앱은 위치정보, 카메라, 마이크, 연락처, 사진/미디어, 캘린더, 알림(푸시) 등에 대한 권한을 요청하지 않습니다. 향후 신규 권한이 추가되는 경우 본 방침 개정과 함께 사전 고지합니다.

2.7 고객 지원 과정에서 수집되는 정보

이용자가 문의·신고를 위해 이메일을 보낼 때, 이메일 주소·문의 내용·문의에 첨부된 자료가 수집될 수 있습니다.

3. 개인정보 수집 방법

회사는 다음 경로로 개인정보를 수집합니다.

1. 카카오·네이버 소셜 로그인을 통한 회원 가입
2. 서비스 내 프로필 설정 화면에서 이용자가 직접 입력
3. 서비스 이용 과정에서의 AI 대화·보고서 생성·채팅 등 콘텐츠 입력
4. 결제 모듈(토스페이먼츠) 연동을 통한 결제 정보 수신
5. 서비스 이용 중 자동 생성되는 로그·쿠키 등
6. 이메일을 통한 고객 문의 접수

4. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적에 한하여 이용합니다.

회사는 위 목적의 범위를 벗어나 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도 동의를 받습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후 즉시 해당 정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

5.1 회원 정보

• 회원 탈퇴 시 또는 서비스 종료 시까지 보유하며, 탈퇴 즉시 파기합니다.
• 단, 부정 이용 방지·분쟁 대응을 위해 탈퇴 후 30일간 최소한의 정보(식별자, 탈퇴 사유 등)를 보관할 수 있습니다.

5.2 사주 프로필 및 AI 대화·보고서

• 회원 탈퇴 시 또는 이용자가 직접 삭제를 요청하는 시점에 파기합니다.
• 보고서는 소프트 삭제(soft delete) 처리 후 30일 경과 시 영구 삭제됩니다.

5.3 결제·세무 관련 정보

5.4 접속 로그 등

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

현재 시점 기준 회사는 이용자의 개인정보를 정기적으로 제3자에게 제공하고 있지 않으며, 향후 제공이 필요한 경우 본 방침을 개정하고 사전 동의를 받습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 향상 및 안정적 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무 또는 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 클라우드 인프라 및 생성형 AI 처리를 위해 일부 개인정보를 국외로 이전합니다.

이용자는 회사가 운영하는 서비스에 가입·이용함으로써 위와 같은 국외 이전에 동의한 것으로 봅니다. 동의를 원하지 않는 경우 서비스 가입을 보류하거나, 제9조에 따라 처리정지·삭제를 요청할 수 있습니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류가 있는 경우 정정 요구
3. 삭제 요구 (단, 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 후 파기)
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회 및 회원 탈퇴

권리 행사 방법은 다음과 같습니다.

• 서비스 내 직접 처리: 마이페이지에서 프로필 수정·계정 삭제·대화/보고서 삭제 가능
• 이메일 요청: hailo.dev01@gmail.com
• 회사는 요청 접수일로부터 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다. 권리 행사 시 본인 또는 정당한 대리인임을 확인하기 위한 절차가 진행될 수 있습니다.

10. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유 발생 → 개인정보 보호책임자의 승인 → 파기 실행
• 파기 방법
  • 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(논리적 삭제 후 일정 기간 경과 시 물리적 삭제)
  • 출력물·서면: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

탈퇴·삭제 요청 시 PostgreSQL 데이터베이스에서 외래키 cascade 또는 soft delete + 영구 삭제 배치 절차를 통해 관련 데이터를 일괄 처리합니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행하고 있습니다.

11.1 관리적 조치

• 개인정보 내부관리계획 수립 및 시행
• 임직원 대상 개인정보 보호 교육 정례화
• 개인정보 취급자 최소화 및 권한 분리

11.2 기술적 조치

• 전송 구간 암호화: 모든 통신은 HTTPS(TLS) 적용
• 저장 구간 암호화: 인증 비밀번호·OAuth 토큰 등 민감 정보 암호화 저장
• 접근 통제: GCP IAM 기반 최소 권한 원칙, Secret Manager를 통한 비밀 관리
• 침입 차단·탐지 시스템 운영 (Cloud Run/GCP 기본 보안 기능 활용)
• 데이터베이스 접근 통제 및 접속 기록 보관
• 모바일 앱은 인증 토큰을 OS의 보안 저장소(expo-secure-store)에 저장

11.3 물리적 조치

• 서버는 Google Cloud Platform이 운영하는 보안 인증을 받은 데이터센터에 위치
• 회사 사무 공간 내 출력물 관리 및 접근 통제

12. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 카카오·네이버 소셜 로그인을 통해 회원이 되는 구조이므로, 각 제공자의 연령 정책을 통해 1차 필터링이 이루어집니다.

회사가 만 14세 미만 아동의 가입 사실을 인지한 경우 즉시 해당 계정 및 관련 개인정보를 삭제하며, 법정대리인의 명시적 동의가 확인되는 경우에 한하여 서비스 이용이 재개될 수 있습니다.

※ TODO: 향후 만 14세 미만 이용자 허용 정책(법정대리인 동의 절차) 또는 가입 차단 정책을 명확히 확정한 뒤 본 조항을 갱신할 필요가 있습니다.

13. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부

13.1 사용 목적

• 로그인 세션 유지 (session.token 쿠키)
• 사용자 환경(다국어, 테마 등) 설정 저장
• 부정 이용 탐지 및 보안

13.2 거부 방법

• 웹 브라우저: 브라우저 설정 > 개인정보/쿠키 메뉴에서 차단 또는 삭제 가능
  • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
  • Safari: 환경설정 > 개인정보 보호
  • Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
• 모바일 앱: 앱 설정에서 로그아웃 시 인증 세션이 제거됩니다.

쿠키를 모두 차단할 경우 로그인이 필요한 일부 기능(대화, 보고서, 결제 등)이 제한될 수 있습니다.

14. AI 데이터 처리에 관한 고지

마닐은 생성형 AI(Vertex AI Gemini)를 이용하여 응답을 생성합니다. 관련하여 다음 사항을 고지합니다.

1. 데이터 전송 사실: 이용자가 AI에게 입력한 메시지, 사주 프로필 컨텍스트(이름·생년월일·태어난 시간·성별 등), 시스템 프롬프트, 도구 호출 결과 등이 추론 처리 목적으로 Google Cloud Vertex AI(미국 리전)로 HTTPS 암호화 전송됩니다.
2. 모델 학습 사용 여부: 회사는 Vertex AI(Gemini) 엔터프라이즈 API를 통해 호출하며, Google Cloud의 정책에 따라 회사가 전송한 데이터는 Gemini 기반 모델의 학습(training)에 사용되지 않습니다.
3. 회사 자체 학습 여부: 회사는 현재 이용자 대화 데이터를 자체적으로 머신러닝 모델 학습에 사용하지 않습니다. 향후 자체 학습 또는 파인튜닝에 활용이 필요한 경우 본 방침을 사전에 개정하고, 별도의 옵트인(opt-in) 동의 절차를 마련합니다.
4. 저장 위치: 이용자의 AI 대화는 회사의 데이터베이스(GCP 내 PostgreSQL)에 저장되며, 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 파기됩니다.
5. AI 응답의 성격: AI가 생성하는 사주 풀이·운세·궁합 등의 콘텐츠는 자동화된 알고리즘과 생성형 AI에 의한 해석으로, 법적·의료적·재무적 자문이 아니며 참고용으로만 제공됩니다.

※ TODO: 향후 자체 학습/파인튜닝 정책 도입 여부 및 옵트인 UI 확정 필요.

15. 개인정보 자동화된 결정(프로파일링)에 관한 고지

마닐의 다음 처리는 「개인정보 보호법」상 자동화된 결정에 해당할 수 있습니다.

• 생년월일·태어난 시간 등을 기반으로 한 사주 만세력 계산 및 일주 캐릭터 자동 산출
• 사주 프로필 및 대화 맥락을 기반으로 한 AI의 응답·보고서 생성
• 사용량 한도(무료/구독 플랜) 기반 기능 접근 제어

위 자동화된 처리에 대해 이용자는 본인에게 미치는 영향에 관한 설명을 요구하거나, 처리 거부·삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 자동화된 결정 거부 시 서비스의 핵심 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

16. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제 사항을 위 담당자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

17. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 전화: (국번 없이) 118
  • 홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회
  • 전화: (국번 없이) 1833-6972
  • 홈페이지: https://www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과
  • 전화: (국번 없이) 1301
  • 홈페이지: https://www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국
  • 전화: (국번 없이) 182
  • 홈페이지: https://ecrm.police.go.kr

18. 개정 이력 및 사전 공지

본 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일 최소 7일 전(이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 최소 30일 전)부터 서비스 공지사항을 통하여 고지합니다.

본 개인정보처리방침은 한국어를 원본으로 합니다. 영어 및 베트남어 번역본은 추후 제공 예정이며, 번역본과 한국어 원본 간 해석상 차이가 있는 경우 한국어 원본이 우선합니다.